Koszt jakości – całkowity koszt związany z jakością, na który składają się koszty działań prewencyjnych, ocen, koszty awarii wewnętrznych i zewnętrznych.
Cost of quality – the total cost spent on quality activities and issues and often split into prevention costs, appraisal costs, internal failure costs and external failure costs.
Wszystkie prawa do wersji angielskiej zastrzezone dla International Software Testing Qualification Board (ISTQB).
Wszystkie prawa do wersji polskiej zastrzezone dla Stowarzyszenia Jakosci Systemow Informatycznych (SJSI).