Doskonalenie procesu – program działań zaprojektowany tak by poprawić wydajność i dojrzałość procesów w organizacji. Także wyniki takiego programu.
Process improvement – a program of activities design to improve the performance and maturity of the organization’s processes, and the result of such a program.
Wszystkie prawa do wersji angielskiej zastrzezone dla International Software Testing Qualification Board (ISTQB).
Wszystkie prawa do wersji polskiej zastrzezone dla Stowarzyszenia Jakosci Systemow Informatycznych (SJSI).